在每天上午的就诊高峰期，徐州市中心医院门诊区域都会有一些身着医院工作服、佩戴“徐州市中心医院（四院）志愿者”胸牌的志愿者们穿行在病人群中，或者积极引导患者就诊，或者热情回答就诊者的简单咨询，或者协助运送病人……这支由医院本院职工组成的“医院志愿者服务队”，于周一至周五上午的门诊就诊高峰期出现，旨在协助和配合医院的门诊管理工作，提高医院门诊的服务质量，为门诊患者创造更加方便舒适的就诊环境。